本人有较强的适应能力和独立能力，能吃苦耐劳，曾多次利用假期外出勤工俭学，在校期间也利用业余时间做小时工，此外，本人还具有较强的团队精神。性格活泼开朗，善于处理人际关系。有一定的计划组织能，在校期间曾组织班里的同学参加学校的各项活动，策划学校的羽毛球比赛。
在龙朝大酒店和龙门铁泉担任主管职务。主要负责前厅日常工作，抓好部门内的质量管理工作。负责部门员工的培训与考核。协调好本部门与酒店各部门的关系，加强沟通合作，增强员工之间的凝聚力，培养团队精神。
协调处理好客人关系，广泛听取和收集客人的意见，不断完善更新硬件设施设备，处理好客人的投诉，以便更好的服务客人。
本人掌握前厅和销售业务德操作规范，客房知识，具有一定的电脑于管理知识。掌握酒店经营，销售知识，熟悉本地旅游经济，旅游地理。
本人还考取国家级认可的消防证书，和初级救生员证书。可以配合酒店的需要和需求。